Нужно востановить заводские настройки, у Ritmix это делается немного нестандартно!

Выключаете устройство (задержите кнопку выключения, пока все не потухнет), нажимаем кнопку включения (когда подсветка экрана загорится) зажимаем клавишу звука + или - либо кнопку "возврат" (у разных моделей по разному). Если все сработало, Вы попадете в меню выбора загрузки, в нем выбираем "factory reset" с удалением всех данных, перегружаем аппарат и настраиваем с 0-я.